王先生安徽人，在年患上扁平苔藓初期，医院看过，医院给开了康复新液、转移因子药物治疗，后来时不时的也没有在意，就有时用药，有时不用药物治疗。后来一段时间过去，吃过转移因子的药物不明显，用了两年病情一直不见好转，患者口腔两颊黏膜发白、起皱面积不断增多。
后来经过朋友介绍，找到刘海云主任决定远程看诊，刘海云主任接诊发现，王先生口腔左侧发白、紧皱，右颊充血发红，整个疼痛症状比较明显，而且张嘴受限，并表示整个口腔很多部位都出现了苔藓的症状。在不及时治疗的话就会有癌变的可能。
刘主任经过中医问诊后，诊断为扁平苔藓初期已经向中期发展了，现在需要用药消除症状的同时，从根本上去调理王先生的问题。针对王先生的症状，主任给他开了一个疗程的药。
收到药后，王先生反馈说，2周的时候，口腔苔藓疼痛粗糙感的症状缓解了很多，口腔舌苔也不那么厚白了，口腔里也宽松了很多，也没有烧灼感了，精神情况大为好转。
坚持用药之后，刘海云表示，根据王先生现在的各种症状的改善调配了治疗方案，根据他现在的情况开了一个月的药物让王先生回家调节免疫跟代谢机制方面的问题，加强身体的防御系统，平衡王先生五脏六腑的功能，提高机体自身免疫力，使王先生病患部位新陈代谢正常化，防止这个病反复发作。
王先生坚持用药2个半月后恢复，表示黏膜发涩、两颊黏膜灰白网纹已经消失。病情痊愈后，现在他已经重新回归到工作岗位上，效果非常明显，非常感谢刘海云主任。
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